ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Цей Публічний договір (оферта) (надалі – «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Янковської Катерини Миколаївни (далі – «Продавець») до невизначеного кола фізичних осіб (далі – «Покупець»), разом – «Сторони», укласти договір купівлі-продажу ювелірних виробів на умовах, визначених цим Договором.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Сайт Продавця — офіційна веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою https://www.zarutsky.com.ua/, що використовується для інформування Покупців про Продавця, Товари, їх характеристики та вартість. Продавець залишає за собою право змінювати адресу Сайту з повідомленням Покупця.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраних Товарів через Сайт Продавця або інші способи, передбачені цим Договором.

Товар — ювелірні вироби з дорогоцінних, напівдорогоцінних металів і каміння, а також супутні товари, які представлені на Сайті Продавця, його сторінках у соціальних мережах та інших офіційних ресурсах (актуальні посилання на ці ресурси вказані у розділі «Контакти» Сайту). До супутніх товарів, зокрема, належать: упаковка ювелірних виробів, серветки для їх  догляду, розчини для очищення та інші товари, що можуть допродуватися разом з ювелірними виробами. Продавець має право надавати Покупцю додаткову гарантію на товар за встановлену плату.

Персоналізовані вироби — вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця. Це можуть бути вироби з гравіюванням, зміненими конструктивними елементами, заміною металу, вставками, або створені за ескізом Покупця.

Одержувач — Покупець або інша особа, яка отримує Товар за дорученням Покупця після доставки компанією-перевізником.

Оператор — третя особа, залучена Продавцем на договірних умовах для виконання зобов’язань за цим Договором.

Виробник (Комітент) — фізична особа-підприємець Заруцький Олександр Валерійович (РНОКПП 3283602312), який є виробником та власником Товарів, що реалізуються Продавцем (Комісіонером) на підставі договору комісії № 1 від «26» червня 2025 року.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, що є власністю Виробника, а Покупець — прийняти цей Товар та здійснити оплату відповідно до умов, визначених цим Договором.

2.2. Найменування Товару, артикул, вартість та основні характеристики (тип металу і його проба, маса, розмір, а також характеристики вставок — назва, вага, тип каміння тощо) зазначаються в індивідуальному описі до кожного Товару на Сайті Продавця.

2.3. Продавець гарантує, що Товар є новим, відповідає заявленій якості, не був у використанні, не перебуває у заставі, арешті чи спорі, не обтяжений правами третіх осіб.

2.4. Продавець залишає за собою право на власний розсуд змінювати асортимент Товарів, представлений на Сайті Продавця, включаючи його розширення або скорочення.

2.5. Покупець усвідомлює та погоджується, що фактичний вигляд Товару може дещо відрізнятися від зображення на фотографіях, розміщених на Сайті Продавця.

2.6. Покупець погоджується з можливим коливанням ваги та відповідно — вартості Товару в межах до 10% від зазначених характеристик. У разі зміни фактичної ваги — змінюється й кінцева ціна (зміни ціни відбувається пропорційно.

2.7. Відтінки кольорів Товарів на зображеннях можуть відрізнятися від реальних через особливості налаштувань екранів електронних пристроїв, які використовуються Покупцем для перегляду Сайту.

2.8. Продавець залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, кольорову гаму та технічні параметри Товарів шляхом оновлення їх описів та/або фотозображень на Сайті.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1. Загальна сума цього Договору визначається як сукупна вартість усіх Товарів, поставлених Покупцеві протягом строку дії Договору.

3.2. Актуальна ціна на Товари публікується на Сайті Продавця. Також вона може бути повідомлена Покупцеві на його запит через месенджери. Для Товарів, що виготовляються на замовлення, остаточна ціна визначається після завершення виготовлення і залежить від фактичної ваги виробу.

3.3. У вартість Товару, зазначену на Сайті Продавця, не включена вартість його доставки, якщо інше не передбачено цим Договором. Доставку Покупець сплачує безпосередньо компанії-перевізнику згідно з її чинними тарифами.

3.4. Продавець має право самостійно змінювати ціни на Товари без попереднього погодження з Покупцем.

3.5. Розрахунок за Товар здійснюється у національній валюті України (гривня) одним із таких способів:

• банківським переказом на рахунок Продавця (IBAN, ключ-карта);
• через онлайн-платіжні системи при оформленні Замовлення через «Кошик» на Сайті;
• готівкою при отриманні Товару у компанії-перевізника.

3.6. У разі оплати картками іноземних банків Продавець не несе відповідальності за конвертацію, курс обміну та комісії, що встановлюються банком-емітентом.

3.7. Моментом виконання платіжного зобов’язання вважається надходження коштів на поточний рахунок Продавця. Відповідальність за правильність введення платіжних реквізитів несе Покупець.

3.8. Якщо платіж надійшов із неправильно зазначеним призначенням, Продавець має право зарахувати його в рахунок оплати Замовлення незалежно від зазначеної мети платежу.

3.9. Доступні умови оплати:

• 100% передоплата вартості Товару;
• 100% оплата при отриманні (накладений платіж; умови та додаткові збори визначає компанія-перевізник);
• 50% передоплата та 50% — при отриманні (накладений платіж, умови — за правилами перевізника).

3.10. Замовлення на виготовлення Персоналізованого виробу або Товару, що відсутній у наявності, виконується лише за умови передоплати не менше 10% його вартості.

3.11. У разі відмови Покупця від Персоналізованого виробу передоплата не повертається.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець має право оформити Замовлення одним із наступних способів:

• через Сайт Продавця, додавши Товар у «Кошик» та заповнивши відповідну форму;
• зателефонувавши або надіславши листа на електронну пошту, вказану в розділі «Контакти» на Сайті;
• надіславши повідомлення у месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp) на вказаний контактний номер;
• звернувшись через сторінки соціальних мереж Instagram або Facebook, посилання на які доступні на Сайті Продавця.

4.2. Для оформлення Замовлення Покупець повинен надати таку інформацію:

• прізвище, ім’я Покупця та, у разі відмінності, Одержувача;
• контактні телефони Покупця та Одержувача (за потреби);
• електронну пошту Покупця;
• адресу та спосіб доставки.

4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданої інформації.

4.4. У разі необхідності Продавець має право запросити додаткові дані. Якщо інформація, надана Покупцем, є неповною або викликає сумніви, Продавець має право відкласти відправлення Товару до отримання уточнень.

4.5. При замовленні через Оператора Покупець зобов’язаний надати йому всю необхідну інформацію.

4.6. Продавець (або залучений ним Оператор) зобов’язується зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення не пізніше двох робочих днів з моменту його оформлення.

4.7. Якщо Продавець не підтверджує можливість виконання Замовлення, воно вважається не прийнятим до виконання.

4.8. Комунікація між Покупцем та Продавцем/Оператором здійснюється щодня з 09:00 до 22:00. В інший час, а також у святкові дні, відповіді можуть не надаватися.

4.9. Перед оформленням Замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з описом, зовнішнім виглядом та характеристиками Товару, опублікованими на Сайті.

4.10. Замовлення Персоналізованого виробу узгоджується індивідуально, включно зі строками виготовлення, ціною та іншими істотними умовами. Продавець має право відмовити в його виготовленні без пояснення причин.

4.11. Внесення змін у вже оформлене Замовлення на виготовлення Товару або Персоналізованого виробу можливе лише за погодженням з Продавцем та може призвести до зміни вартості.

4.12. Відмова від оформленого Замовлення на виготовлення Товару або Персоналізованого виробу можлива лише за згоди Продавця.

5. СТРОКИ

5.1. Продавець зобов’язується виготовити та передати Товар Покупцеві у строки, погоджені під час оформлення Замовлення.

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ

6.1. Доставка Товарів здійснюється через компанії-перевізники за попереднім погодженням між Сторонами. Продавець зобов’язується передати оформлений Товар обраній логістичній компанії.

6.2. Акцептуючи цей Договір, Покупець беззастережно погоджується з правилами перевезення, встановленими компанією-перевізником. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з такими правилами на відповідному веб-сайті перевізника.

6.3. Адресу доставки Покупець вказує під час оформлення або підтвердження Замовлення.

6.4. Доставка здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та регіонів, де ведуться або велися бойові дії, відповідно до офіційного переліку.

6.5. Вартість доставки по Україні оплачується Покупцем, якщо інше не погоджено додатково.

6.6. Міжнародна доставка можлива виключно за умови 100% передоплати вартості Товару. Відправлення Товару до російської федерації та республіки білорусь не здійснюється.

6.7. Усі мита, податки та збори, пов’язані з доставкою за межі України, оплачує Покупець самостійно.

6.8. Право власності на Товар та ризики його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання ним або Одержувачем Товару (безпосередньо або через компанію-перевізника) та за умови повної оплати його вартості.

6.9. Покупець зобов’язаний перевірити Товар на відповідність Замовленню (кількість, комплектація, стан) одразу при його отриманні. У випадку якщо Покупець прийняв Товар у перевізника, вважається що він ознайомився з товаром, усіма його якісними характеристиками, складовими, пакуванням тощо та погодився щодо належності товару.

6.10. Після передачі Товару на відправлення відповідальність за його збереження несе логістична компанія. У разі втрати або пошкодження Товару компенсація покладається на перевізника.

6.11. Витрати на обмін, повернення або пересилання Товару для гарантійного обслуговування покладаються на Покупця.

7. ЯКІСТЬ, ГАРАНТІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

7.1. Якість Товарів повинна відповідати чинним державним стандартам та нормативним вимогам, а також підтверджується відповідними документами згідно з законодавством.

7.2. Приймання Товару за кількістю, комплектацією та якістю здійснюється Покупцем у день отримання. Покупець зобов’язаний перевірити Товар одразу при його отриманні від Продавця або від перевізника, і за потреби — заявити претензії в момент прийому.

7.3. Згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного

каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та напівдорогоцінного каміння належать до товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну.

7.4. Повернення або обмін Персоналізованих виробів та виробів з золота належної якості не здійснюється.

7.5. Незважаючи на законодавчі обмеження, Продавець може на власний розсуд здійснити обмін або повернення Товару належної якості (крім Персоналізованих виробів) за таких умов:

• Покупець звернувся з відповідним запитом протягом 7 календарних днів з дати отримання Товару;
• Товар не має ознак використання, збережено товарний вигляд;
• строки повернення/обміну Продавцем — до 14 календарних днів з моменту отримання повернутого Товару;
• при виявленні слідів використання — Продавець може відмовити у поверненні або обміні, або запропонувати повернення з урахуванням вартості відновлення.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Сторони несуть відповідальність за порушення цього Договору відповідно до норм чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли в результаті помилок або некоректного оформлення Замовлення Покупцем.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1. Сторони надають взаємну згоду на обробку та зберігання персональних даних, отриманих у процесі укладення та виконання цього Договору, відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Акцептуючи цей Договір, Покупець підтверджує ознайомлення з правами суб’єкта персональних даних та умовами їх обробки, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних».

9.3. До персональних даних, що можуть оброблятись, належать:

• Прізвище ім’я та по батькові (ПІБ);
• електронна пошта;
• номер телефону;
• дата народження;
• інші дані згідно із законодавством.

9.4. Покупець дає добровільну згоду на:

• збір, обробку, зберігання та передачу своїх персональних даних третім особам (у т.ч. через сторонні сервіси);
• включення даних до бази персональних даних Продавця;
• використання даних для виконання договору, ведення обліку, маркетингової діяльності, інформування, статистики та взаємодії з державними органами.

9.5. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати запис і зберігання комунікацій, пов’язаних з виконанням Замовлення.

9.6. Покупець погоджується на отримання інформаційних та рекламних повідомлень (текстових, голосових, відео) через:

• електронну пошту;
• SMS та дзвінки;
• месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp тощо);
• соціальні мережі та інші канали.

9.7. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від розсилки, звернувшись до Продавця через електронну пошту.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення цього Договору та перешкоджають його виконанню. До таких обставин, зокрема, належать: стихійні лиха, аварії, тривала відсутність електроенергії або Інтернету з незалежних причин, погіршення стану здоров’я Продавця, військові дії, заколоти, страйки, дії державних органів або третіх осіб тощо.

10.2. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорних обставин, зобов’язана негайно, але не пізніше ніж протягом двох календарних днів, повідомити іншу Сторону про настання таких обставин. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення, а також відсутність належного документального підтвердження, позбавляє Сторону права посилатися на форс-мажор.

10.3. Виконання зобов’язань за цим Договором відкладається на строк дії форс-мажору та його наслідків. Якщо обставини непереборної сили тривають понад два місяці, Сторони повинні погодити подальші дії щодо виконання або припинення Договору.

11. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Цей Договір є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем. Продаж ювелірних виробів здійснюється Продавцем (Комісіонером) від інтересах та за рахунок Виробника (Комітента) на підставі договору комісії № 1 від «26» червня 2025 року. Продаж супутніх товарів та надання додаткових гарантій здійснюється Продавцем самостійно від свого імені та за свій рахунок. 

11.2. Акцептом вважаються будь-які з таких дій Покупця:

• оформлення Замовлення;
• здійснення повної або часткової оплати Товару.

11.3. Покупець гарантує наявність повної цивільної дієздатності та правомірність використання коштів, якими здійснюється оплата.

11.4. Покупець підтверджує, що до акцепту Договору він ознайомився з усіма умовами, повністю їх розуміє та приймає без будь-яких застережень.

11.5. Усі зміни чи доповнення до Договору Продавець має право вносити в односторонньому порядку шляхом розміщення оновленої редакції на Сайті. Такі зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення.

11.6. Якщо будь-яке положення цього Договору визнається недійсним, це не впливає на дійсність інших його положень.

11.7. У разі виникнення спорів Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України. Досудове врегулювання є обов’язковим.

12. РЕКВІЗИТИ

Фізична особа-підприємець Янковська Катерина Миколаївна

IBAN: UA279358710000067327000033535

ІПН / ЄДРПОУ: 3562113024

Платіжна установа: ТОВ НоваПей

Україна, 29027, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, місто Хмельницький, вул. Мирного П., будинок 30, квартира 81