“Ювелірний дім Заруцьких” гарантує що вироби відповідають вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» і мають високу якість. Саме тому ми надаємо безкоштовне сервісне обслуговування протягом 14 днів з моменту отримання.
1. Для виконання гарантійного ремонту або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт повинен надати:
– інформацію щодо замовлення;
– бірку від прикраси.
2. Безкоштовне сервісне обслуговування включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника, які проявились протягом 14 днів після отримання виробу:
Наприклад, випав камінець, не працює застібка.
3. Безкоштовне сервісне обслуговування не розповсюджується на вироби, що мають:- механічні пошкодження;
– сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, або засобами, що містять ртуть та її сполуки, а також різноманітними косметичними засобами та кремами;
– зміну кольору срібла, або стирання шару позолоти, оскільки це природний процес.
Зверніть увагу!
Відправити товар можна безкоштовно скориставшись послугою “Легке повернення” від НП, послуга діє 14 днів з моменту отримання.
У разі відсутньої послуги “Легке повернення” оплата доставки здійснюється коштом покупця. Обслуговування виробу займає до 10 робочих днів. При зверненні на 14-й день заявка на повернення діятиме ще 3 дні.
– Уникайте механічних пошкоджень;
– Уникайте взаємодію з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку (часто містяться в косметичних та побутових засобах);
– Знімайте прикраси перед походом у басейн, спортзал та перед сном;
– Уникайте впливу високих температур від вогню, сауни, бані, солярію;
– Уникайте потрапляння парфумів, туалетної води, спреїв для тіла та іншої косметики;
– Уникайте контакт з кислотами, розчинниками та лугами;
– Зберігайте прикраси окремо від інших речей;
– Знімайте прикраси перед прибиранням та подібними роботами;
– Не використовуйте соду, зубну пасту та жорсткі щітки для очищення;
– Протирайте полірувальною серветкою для очищення бруду та відновлення блиску прикрас.
Зверніть увагу!
Гарантія не поширюється на ювелірні вироби при порушенні правил їх використання!
Більше порад по догляду за прикрасами читайте в окремій статті “Правила догляду”.
